Geen bureau, geen probleem: ITicon ziet alleen maar voordelen in hybride werken

ITicon levert met 10 mensen IT-professionals aan klanten. Deze professionals helpen IT-systemen op orde te brengen en de informatievoorziening in goede banen te leiden. Boxem vertelt dat ‘zijn’ bedrijf de ambitie heeft om te groeien en daarom ging kijken naar mogelijkheden om meer uit bestaande mensen te halen. ‘Tegelijkertijd zochten we naar manieren om nieuwe mensen aan te trekken en aan ons te binden.’

Boxem zegt dat het een voordeel is dat medewerkers vaak op locatie werken, waardoor ze bij anderen een kijkje in de keuken kunnen nemen. ‘Zodoende konden we een goed beeld vormen van wat het beste recept is om mensen een leven lang prettig te laten werken. We zagen dat een goede werk-privé balans en duurzaam omgaan met de planeet belangrijke voorwaarden zijn voor werkgeluk.’

Dit inzicht was reden voor het bedrijf om afscheid te nemen van het kantoor als werkplek. ‘Het beleid is nu: je werkt óf bij de klant, óf thuis’, zegt Boxem. Werken op de kantoren in Steenwijk en Utrecht kan nog wel, maar echte werkplekken zijn er niet meer. In plaats daarvan vind je er nu hotspots. Dit zijn flexibele ruimtes waar mensen elkaar opzoeken om te vergaderen, te brainstormen, een presentatie te geven of een sollicitatiegesprek te voeren. ‘Een podcast opnemen is er ook mogelijk.’

Het kantoor is er dus vooral voor de binding en om elkaar te inspireren. Medewerkers mogen ook op andere plekken samen komen als dat beter uitkomst, zoals in een hotel.

Voor een IT-bedrijf vormt de techniek vanzelfsprekend geen belemmering, maar er was wel wat tijd nodig om iedereen te laten wennen aan de nieuwe werkwijze. Sommigen hadden volgens Boxem aanvankelijk het gevoel meer op zichzelf aangewezen te zijn. Leidinggevenden moesten leren om erop te vertrouwen dat medewerkers doen wat ze moeten doen. 

Het bleek al snel dat ze dit vertrouwen waard zijn. Boxem: ‘Iedereen doet zijn uiterste best om het werk op tijd af te krijgen. Doordat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan reizen, ontstaat meer ruimte om tussendoor de kinderen naar zwemles te brengen, te sporten of een boodschap te doen. Daardoor hebben de meesten meer energie en zitten ze beter in hun vel. Klanten merken ook dat onze mensen vrolijker, enthousiaster en productiever zijn.’

De medewerkers zijn inmiddels echte ambassadeurs van het hybride werken. Het lukt ze vaak al snel om nieuwkomers te overtuigen van de voordelen. ‘Zelf vind ik thuiswerken perfect om werk te doen waar veel concentratie voor nodig is.’

Voor ITicon levert de nieuwe werkwijze een kostenbesparing op. Doordat het veel minder vierkante meters nodig heeft, hoeft het ook minder uit te geven voor verwarming en verlichting. Ook kent de organisatie die in 2020 werd uitgeroepen tot thuiswerkgever van het jaar, nu minder verzuim en verloop. Ook dat draagt bij aan een hogere productiviteit, waardoor tevreden opdrachtgevers vaker voor langere tijd met het bedrijf in zee gaan. ‘Ik zie dus alleen maar voordelen’, besluit Boxem.

Lees in deel 2 hoe ITicon de impact beperkt van de kilometers die medewerkers nog wel maken.